Condizioni Generali di Vendita

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite Nestst Orehub sul dominio neststorehub.com e gli ordini destinati al mercato italiano.

Per i clienti che agiscono come consumatori restano applicabili i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa dell’Unione europea.

2. Utilizzo del sito e account

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante l’utilizzo del sito e il processo di acquisto.

Quando viene utilizzato un account personale, le credenziali devono essere conservate in modo riservato. Non è consentito utilizzare il sito per finalità illecite, tentare accessi non autorizzati, compromettere le funzioni tecniche o utilizzare dati di terzi senza una base valida.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Il sito presenta le principali caratteristiche disponibili dei prodotti. La disponibilità può variare in funzione delle scorte e degli aggiornamenti del catalogo.

Qualora un prodotto ordinato non risulti disponibile, il cliente viene informato attraverso i recapiti associati all’ordine e vengono applicati i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

I prezzi sono espressi in euro (€). Prima della conferma finale il cliente può verificare prezzo, spedizione applicabile e totale dell’ordine.

4. Ordine e pagamento

Prima della conferma il cliente può verificare:

prodotti e quantità;
prezzo degli articoli;
indirizzo di consegna;
costo della spedizione;
valuta;
metodo di pagamento;
totale dell’ordine.

I metodi disponibili sono Visa, Mastercard e American Express.

5. Spedizione

Per gli ordini destinati all’Italia il tempo complessivo stimato di consegna è di 6–16 giorni lavorativi.

La spedizione standard è senza costo per ordini da €159,01. Per ordini inferiori viene applicato un costo di €8,15.

6. Annullamento dell’ordine

Il cliente può chiedere l’annullamento fino a quando l’ordine non è stato spedito. Se il pacco è già stato affidato al vettore restano disponibili, dopo la consegna, i diritti applicabili di recesso e reso.

7. Reso senza motivo

Per i prodotti idonei è previsto un periodo commerciale di 26 giorni dalla consegna durante il quale il cliente può restituire il prodotto senza indicare una motivazione.

Il cliente contatta il servizio clienti per ottenere il corretto indirizzo di reso disponibile più vicino. Il contatto non costituisce una richiesta di autorizzazione.

8. Diritto legale di recesso

Il consumatore dispone inoltre del diritto legale di recesso di 14 giorni. Il periodo commerciale di 26 giorni non limita tale diritto.

9. Garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati da consumatori si applica, nei termini previsti dalla normativa italiana, la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna.

Nei casi previsti dalla legge i rimedi possono comprendere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

10. Privacy e dati personali

I dati personali possono essere trattati per gestione dell’ordine, pagamento, consegna, assistenza, obblighi legali e sicurezza. I trattamenti facoltativi soggetti a consenso vengono effettuati sulla base della scelta dell’utente.

11. Legge applicabile e controversie

Per gli acquisti rivolti ai consumatori in Italia restano applicabili le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo italiano e della normativa europea.

12. Modifiche delle condizioni

Le condizioni possono essere aggiornate per modifiche normative, tecniche o operative senza incidere retroattivamente sui diritti già maturati.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge non vengono attribuite responsabilità per eventi esterni non ragionevolmente controllabili. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse per legge.